Preordini
Alcuni prodotti li trovi sul sito prima che escano, con il pulsante Preordina e la data di uscita. Preordinarli ti assicura una copia: la teniamo per te e te la spediamo, o te la prepariamo in negozio, appena arriva.
Per tutto quello che questa pagina non dice valgono le condizioni di vendita.
Si paga subito
Il preordine è un ordine vero e si paga al momento, come gli altri acquisti, con carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Non c'è il pagamento alla consegna.
Per ogni preordine abbiamo un numero di copie riservate al sito: quando finiscono, il prodotto risulta esaurito online anche se magari ne arrivano altre in negozio.
La data di uscita è indicativa
La data che vedi sulla scheda è il giorno in cui contiamo di ricevere il prodotto dal fornitore. Non dipende da noi: l'editore o il distributore possono spostarla. Se slitta ti scriviamo appena la notizia è sicura.
Il giorno dell'uscita il preordine si chiude: da lì il prodotto si compra come tutti gli altri, finché ce n'è.
Quando arriva
La data di uscita non è il giorno in cui il pacco arriva a te. Quando la merce arriva in negozio:
- spedizione: prepariamo il pacco entro 2 giorni lavorativi e ti mandiamo il numero per seguirlo;
- ritiro in negozio: ti scriviamo quando è pronto. L'hai già pagato, quindi è tuo e ti aspetta finché non passi.
Preordini e prodotti disponibili insieme
Se nel carrello metti prodotti disponibili e preordini, paghi una volta sola ma nascono due ordini: uno per i disponibili e uno per i preordini, ognuno con il suo stato.
Alla cassa scegli tu:
- Spedisci subito quello che c'è: i disponibili partono subito, i preordini quando escono. Sono due pacchi e due spedizioni.
- Tutto insieme quando esce l'ultimo: un solo pacco e una sola spedizione, che parte quando sono arrivati tutti i preordini.
Prima di pagare vedi già quanto costano le due scelte. La spedizione gratuita si calcola sul totale del carrello: se lo superi, non paghi nessuna delle due spedizioni.
Più preordini nello stesso carrello, anche con date diverse, partono insieme quando è arrivato l'ultimo. Se ne vuoi uno prima degli altri, fai due ordini separati.
Con il ritiro in negozio vale lo stesso: o ritiri subito i disponibili, o tutto insieme.
Se il prodotto non arriva, o arriva in meno copie
Capita raramente, ma il produttore può annullare un'uscita, o il fornitore mandarci meno copie di quelle ordinate. In questi casi ti scriviamo, annulliamo il preordine (tutto, o solo le copie che mancano) e ti rimborsiamo quello che hai pagato, spedizione compresa se non parte più niente, con lo stesso metodo che hai usato per pagare. Le copie arrivate vanno ai preordini nell'ordine in cui sono stati fatti.
Se nello stesso carrello avevi scelto "Tutto insieme" e il preordine viene annullato, i prodotti disponibili partono da soli, senza costi in più.
Ci hai ripensato?
Prima che il prodotto esca puoi annullare il preordine scrivendoci a info@arcadiagames.eu con il numero dell'ordine: ti rimborsiamo tutto.
Dopo che l'hai ricevuto o ritirato hai i normali 14 giorni per il recesso, come per gli altri acquisti (vedi le condizioni di vendita). Vale anche qui la regola dei prodotti sigillati: videogiochi, film e musica sigillati che hai aperto non si restituiscono per ripensamento.
Punti dell'Arcadia Club
I preordini danno i punti del Club come gli altri acquisti, quando il prodotto ti viene consegnato o lo ritiri.
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026.